Domande frequenti

Il contenuto dei messaggi salvati no: è cifrato con la tua chiave pubblica e la chiave privata per aprirlo la sblocchi solo tu, nel browser, con la tua password. Vediamo invece i dati necessari a consegnare la posta: mittente, destinatario, orari e oggetto.

No, e non lo promettiamo. CifraMail protegge il contenuto dei messaggi, non la tua identità: per funzionare il servizio tratta indirizzi, orari e indirizzi IP di accesso.

Il contenuto dei messaggi e gli allegati sono cifrati. Restano invece visibili al server mittente, destinatari, orario e oggetto, perché servono a consegnare la posta (come in quasi tutti i servizi basati su OpenPGP). I dettagli sono nella pagina Sicurezza.

Troverebbe i messaggi cifrati, le chiavi private cifrate e le impronte delle chiavi di accesso: niente che permetta di leggere la posta senza la tua password o la tua frase di recupero. Vedrebbe invece i dati non cifrati, come mittenti, destinatari, orari e oggetti.

Se riceviamo un ordine valido secondo la legge italiana dobbiamo rispettarlo. Possiamo però consegnare solo ciò che abbiamo: il contenuto dei messaggi salvati è cifrato e non abbiamo le chiavi per aprirlo. Mittenti, destinatari, orari, oggetti e indirizzi IP di accesso invece li conserviamo e potrebbero essere richiesti.

No. Non mostriamo pubblicità e non leggiamo la posta: il servizio si paga con i piani a pagamento. Per misurare le nostre inserzioni usiamo il pixel di Meta, ma solo se lo accetti nel banner dei cookie (puoi cambiare idea da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina), e mai nella webmail né dove crei password e chiavi. Solo con un secondo consenso (casella facoltativa in registrazione, revocabile in Impostazioni) comunichiamo a Meta la creazione dell'account e l'avvenuto acquisto, con le email in forma pseudonimizzata (hash). Dettagli nella privacy.

Sì, a qualsiasi indirizzo. Verso altri servizi i messaggi viaggiano come email normali, protetti in transito (TLS) quando il server del destinatario lo supporta. La copia nei tuoi Inviati resta cifrata.

Quando crei l'account ti diamo una frase di recupero di 24 parole. Con quella scegli una nuova password e la posta resta leggibile. Senza password e senza frase nessuno, neanche noi, può aprire la tua posta.

No: l'indirizzo @ciframail.it scelto alla registrazione è definitivo. Per ricevere posta con altri nomi puoi usare gli alias.

Indirizzi alternativi che arrivano nella tua casella. Li usi per iscriverti a siti e newsletter senza dare il tuo indirizzo principale e li disattivi quando cominciano a ricevere spam. La prova gratuita e Lifetime ne includono 10; con Mensile e Lifetime Plus sono illimitati.

Sì, in due modi. Il consigliato è l'app CifraMail: la webmail installata sulla schermata Home (iPhone con iOS 16.4 o successivo, Android con Chrome), con cifratura completa e notifiche della posta nuova. Oppure puoi usare l'app di posta che hai già. Guida passo passo.

Sì, attivando in Account → Impostazioni l'opzione «Usa CifraMail con le app di posta» (spenta di default) e creando una password per app per ogni dispositivo. Attenzione: da quel momento i nuovi messaggi restano sul server senza la cifratura con la tua chiave, quindi non più zero-access; quelli già cifrati restano leggibili solo dalla webmail e dall'app CifraMail. Puoi disattivarla quando vuoi: le password per app vengono revocate e la cifratura torna per i nuovi messaggi. Dati di configurazione.

Solo «Nuovo messaggio da …» oppure, con le notifiche discrete, solo «Hai un nuovo messaggio». Mai l'oggetto né il testo. La notifica viaggia cifrata fino al telefono attraverso il servizio di notifiche di Google o Apple, che non può leggerla.

Sì, per fermare chi crea account per mandare spam: al massimo 50 destinatari per messaggio e, fuori da CifraMail, 50 destinatari al giorno nei primi 7 giorni e poi 300. Durante la prova gratuita: al massimo 50 invii al giorno e 5 destinatari per messaggio. Se un account supera i limiti, gli invii verso l'esterno vengono sospesi e lo verifichiamo.

Prova gratis 7 giorni, poi 49 € una volta sola, rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Lifetime: 5 GB e 10 alias. Lifetime Plus costa 99 € una volta sola (25 GB, 3 indirizzi, alias illimitati); le stesse funzioni si hanno anche con il Mensile a 3,99 € al mese. Tutti i dettagli nella pagina Prezzi.

Per 7 giorni hai tutte le funzioni di Lifetime (webmail, app sul telefono, app di posta, alias), senza carta di credito, con al massimo 50 invii al giorno e 5 destinatari per messaggio. Durante la prova ti scriviamo qualche email nella tua casella (consigli d'uso e, prima della fine, la data esatta di scadenza); quelle promozionali le disattivi con un clic. È prevista una prova per persona: dallo stesso dispositivo o dalla stessa rete non si può aprire un'altra prova per 24 ore.

Se non attivi un piano, la casella passa in sola lettura: puoi entrare, leggere ed esportare la posta, ma le nuove mail in arrivo vengono rifiutate (chi ti scrive riceve un avviso di mancata consegna) e non puoi inviare. Se attivi un piano in qualsiasi momento, anche dopo la scadenza, tutto si riattiva subito senza perdere nulla. Al trentesimo giorno dall'iscrizione ti mandiamo un ultimo avviso: 7 giorni dopo la casella può essere chiusa e l'indirizzo liberato.

Con carta, sulla pagina di pagamento di Stripe. I dati della carta li gestisce Stripe e non passano dai nostri server.

Il Mensile sì, dal portale clienti nell'area account: resta attivo fino alla fine del mese già pagato, poi, se non hai un altro piano, la casella passa in sola lettura (puoi riattivarla quando vuoi). Lifetime e Lifetime Plus non hanno rinnovi da disdire.

Hai 14 giorni per aggiornare il metodo di pagamento senza perdere nulla. Dopo, se non hai un altro piano, la casella passa in sola lettura: puoi leggere ed esportare la posta e riattivarla quando vuoi.

La casella resta leggibile e puoi cancellare i messaggi, ma la posta nuova non viene consegnata finché lo spazio non torna sotto la quota. Nella webmail trovi un avviso chiaro.